Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại go98

go98 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu (18+).
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CMND/CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại bao gồm tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân cho quy trình xác minh KYC.

Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (dùng để nhận mã OTP xác thực và thông báo giao dịch).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng được liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và các ngân hàng khác).
• Thông tin ví điện tử đã liên kết như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trong tài khoản.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (xem thêm tại Điều 4).

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được go98 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

go98 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, go98 có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ dữ liệu, phân tích bảo mật) được ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với go98.
• Cơ quan pháp luật: go98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm tra tuân thủ AML/KYC: các tổ chức độc lập chuyên về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền được ủy quyền xử lý dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, go98 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

go98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng.

Các loại cookie go98 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng go98, giúp cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: nhận dạng thiết bị quen thuộc và phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc vị trí địa lý mới.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng go98.

go98 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ go98 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã băm một chiều (bcrypt) và không thể khôi phục nguyên bản.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): go98 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phong tỏa hành vi đáng ngờ.
• Kiểm toán bảo mật: go98 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán viên độc lập bên ngoài.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: được lưu giữ tối đa 2 năm phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại go98:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu go98 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, hoàn toàn miễn phí.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu go98 xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu go98 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi điều tra tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc go98 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với go98 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". go98 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của go98 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. go98 nghiêm cấm mọi trường hợp đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn cờ bạc quốc tế.

• go98 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, go98 yêu cầu xác nhận ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp lệ.
• Nếu go98 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người dùng chưa thành niên.
• Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ go98, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Do tính chất hoạt động quốc tế của go98, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, go98 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân được đánh giá là tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Mọi hợp đồng với đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài đều có điều khoản bảo vệ dữ liệu bắt buộc theo chuẩn GDPR hoặc tương đương.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• go98 duy trì danh sách đầy đủ các đối tác xử lý dữ liệu và sẵn sàng cung cấp thông tin này theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng.

Bằng cách sử dụng dịch vụ go98, bạn đồng ý với việc dữ liệu cá nhân của mình có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam theo các điều kiện bảo mật được mô tả trong Chính sách này.

go98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, go98 sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ go98.cam và trang Chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật rõ ràng ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go98 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách go98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại về chính sách bảo mật"
• Kênh Live Chat: có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng go98.cam
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 2 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường và trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn không hài lòng với cách go98 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền nộp khiếu nại chính thức lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia bạn cư trú. Tại Việt Nam, cơ quan có thẩm quyền là Bộ Thông tin và Truyền thông.